Uso do sistema
Orientação para encontrar funcionalidades e realizar as atividades do dia a dia com mais autonomia.
Da dúvida no sistema à análise de uma ocorrência, conte com orientação clara e uma equipe próxima para ajudar sua empresa a seguir em frente.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Um suporte que ajuda você a entender o caminho, usar os recursos e lidar com as dúvidas da operação.
Orientação para encontrar funcionalidades e realizar as atividades do dia a dia com mais autonomia.
Apoio nas dúvidas sobre os parâmetros e os cadastros utilizados na sua operação de ponto.
Ajuda para entender situações encontradas nos registros e os próximos passos para análise.
Orientação sobre a consulta de informações e os recursos de relatórios disponíveis no sistema.
Análise de dificuldades de utilização ou comunicação, com direcionamento conforme o sistema e o equipamento.
Esclarecimento de dúvidas para quem acompanha a jornada e administra o ponto da empresa.
Desde 2016, a Ponto Online atua com soluções para gestão de ponto. Essa experiência se soma ao treinamento contínuo da equipe e ao cuidado com cada atendimento.
Nosso compromisso é ouvir, explicar com clareza e ajudar seu RH a aproveitar melhor o sistema.
Orientações compreensíveis para tornar o uso do sistema mais simples.
Espaço para entender a sua necessidade e analisar o contexto da sua empresa.
Capacitação contínua para acompanhar os recursos e as dúvidas de quem utiliza nossas soluções.
Entre em contato e informe a empresa, o sistema utilizado e a dúvida ou dificuldade encontrada.
Se necessário, nossa equipe poderá pedir detalhes ou uma captura de tela para entender a situação. Nunca envie sua senha.
A equipe explica os procedimentos e direciona os próximos passos conforme a necessidade do atendimento.
Clientes que destacaram o atendimento e o suporte da Ponto Online.
“Atendimento rápido, muito pró-ativo com foco na solução de nossas demandas.”MOBA LATAM
“suporte deles pelo whatsapp ser bem rápido e eficiente.”Carolina Contardi
Trechos preservados das avaliações consultadas em 29/10/2026. Ver avaliações no Google ↗
Envie um e-mail para suporte@pontoonlinetech.com.br. Você também pode falar com a equipe pelo telefone (31) 3234-4698 e solicitar o direcionamento para o suporte.
O atendimento informado pela Ponto Online é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para consultar orientações a qualquer momento, acesse o portal de ajuda.
Sim. A Ponto Online atende empresas de todo o Brasil de forma remota. Para necessidades presenciais em Belo Horizonte e região metropolitana, consulte a disponibilidade com a equipe.
O suporte orienta sobre o uso e as dificuldades do sistema. Reparos em equipamentos são tratados na manutenção. Já a consultoria de ponto envolve apoio às rotinas operacionais do RH. Consulte as condições e o escopo do seu contrato.
Fale com a equipe e encontre a orientação para a sua rotina de ponto.
Segunda a sexta-feira · 8h às 17h